Storena Nederland.
Actief sinds: 12 november 2014
-
Wij zijn MyStore.nl uw online winkelwarenhuis met producten van hoogwaardige kwaliteit en tegen scherpe prijzen. Via diverse webshops en als wederverkoper van Bol.com bieden wij u een gevarieerd aanbod, van theepotten tot keukenmessen. Onze kracht ligt dan ook in overzichtelijke en gedetailleerde webshops. U vindt hier en in onze webshops een ruim aanbod en u kunt altijd vertrouwen op onze service. Wij staan voor u klaar.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1450 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Storena Nederland. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamStorena B.V.VestigingsadresBruggestraat 183841CP HarderwijkKvK nummer57044449Btw nummerNL852415618B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Storena Nederland. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
9,9Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
88,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Ad uit Eemnes-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 juni 2024
Jan uit Berkel en Rodenrijs-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Weet ik niet
-
-
11 mei 2024
G uit Oldeberkoop-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging vlot
Geen idee
-
-
6 mei 2024
Barbara uit Kalenberg-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles ging goed behalve de levering door post.nl die leveren niet meer aan huis maar brengen de goederen direct naar een verzamelpunt en dat betekent minimaal 7 km fietsen dus graag dhl gebruiken dat gaat meestal goed.
Zie boven
-
-
6 mei 2024
JTh uit Houten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestelde product is netjes op tijd geleverd en in goede orde door mij ontvangen
-
-
5 mei 2024
Richard uit Losser-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en niet duur
-
-
4 mei 2024
Nico uit HEERLEN-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Geen idee
-
-
27 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
6 maart 2024
Steven uit Kermt-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De levering was erg snel. Bij nazicht bleek dat er een klein onderdeeltje niet bij was en een ander twee keer. Na contact met de klantenservice werd dit zeer snel en correct opgelost.
-
-
-
8 februari 2024
Ghislaine uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Van bestelling tot levering is alles prima verlopen. De levering was voorzien na enkele dagen maar is de dag na bestelling al geleverd.
niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Storena Nederland.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Storena Nederland.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1450)
bezorging op tijd en snel