Smulderstextiel.nl
Actief sinds: 5 juli 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9647 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smulderstextiel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSmulderstextiel.nl B.V.VestigingsadresKloosterweg 184421PV KapelleKvK nummer63035324Btw nummerNL855065436B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smulderstextiel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,6Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
12 januari 2024
Jolan uit Hengevelde-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De 2e bestelling
Eerste bestelling ging fout. Kreeg ee pakketje van een andere klant. Zodat ik mijn bestelling opnieuw moest doen
-
-
8 januari 2024
Margret uit Tilburg-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De levering
De kwaliteit
-
-
12 december 2023
M uit Hhwaard-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Goed product
Slecht verpakt Geen pakbon Geen retourinformatie
-
-
30 september 2023
Sylvia uit Nijmegen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle, probleemloze levering en een vriendelijke klantenservice.
De dekbedovertreksets zijn niet van goede kwaliteit. De set die ik bestelde had een compleet scheef genaaid kussensloop. Ik kreeg vervangende kussenslopen, zelfde probleem. Ook jammer dat men vóór verzending de vervangende set niet controleerde. Ik heb gelukkig mijn geld terug gekregen.
-
-
18 september 2023
pietje uit hoogeveen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle levering
tot nu toe niets
-
-
23 augustus 2023
G uit Arnhem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ging voorspoeding en prijs-kwaliteitverhouding is op orde.
De kleur kwam totaal niet overeen met de afbeelding; in plaats van zachtgroen is het overtrek helderblauw!
-
-
16 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
6 augustus 2023
Anouk uit Geleen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Snelheid kwaliteit
-
-
4 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Niets negatiefs te melden
Niets negatiefs te melden
-
Retourneren en voorwaarden bij Smulderstextiel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
De maten beter maken