Pets Place
Actief sinds: 28 november 2017
-
Pets Place is dé dierenwinkel van Nederland en altijd in de buurt te vinden met ruim 180 dierenwinkels in Nederland én een webshop. Voor alle (huis)dieren bieden wij een compleet assortiment aan, online en in onze fysieke winkels. Zo zijn we altijd dichtbij voor al je producten en het beste advies!
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
14639 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Pets Place is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIJsvogel Retail B.V.VestigingsadresGalvanistraat 1006716AE EdeKvK nummer09083699Btw nummerNL803234168B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Pets Place retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,4Contact
Afgelopen 3 maanden: 651 beoordelingen
98,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 juni 2024
Ellen uit Diemen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 juni 2024
Wil uit Beverwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Hebben een prachtig product geleverd
-
-
4 juni 2024
Crista uit Sint Pancras-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles liep vlot en netjes
-
-
4 juni 2024
Sjaak uit Lobith-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles perfect!
Niet nodig!
-
-
4 juni 2024
Lisa uit Den Haag-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed
Alles Kan beter
-
-
4 juni 2024
Danny uit-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
slechte info over aantal van de producten
duidelijker aangegeven. andere foto
-
-
4 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd en de cake viel goed in de smaak bij hond Mini die 4 jaar werd.
-
-
3 juni 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Product wel geleverd
Duurde 6 dagen
-
-
3 juni 2024
leendert jan uit hoofdplaat-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
kwam op tijd
niets
-
-
3 juni 2024
Ed uit Almere-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij Pets Place
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De tweede bestelling ging goed
Als er een probleem met de bestelling is wordt er geen 2e verzonden als het probleem is opgelost. Ik had de 1e keer wel snel mijn geld terug.