PETGAMMA
Actief sinds: 29 maart 2015
-
Wij leveren via Bol.com zowel in Nederland als in België. Onze belangrijkste taak is de eigenaars van huisdieren alles op een makkelijke en goedkope manier ter beschikking te stellen. Dit kan gaan van eenvoudige accessoires voor hun hond, kat, konijn of vogel tot de zowel kwalitatieve als goedkope voeding. Eveneens is het volledige gamma van voeding en supplementen van de dierenarts bereikbaar. Dit alles wordt aan huis geleverd op een zo kort mogelijke termijn
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
178 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner PETGAMMA is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPetgammaVestigingsadresWandelweg 75 A2980 ZoerselKvK nummerBtw nummerBE0555912443Handelsregister nummer0555912443Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van PETGAMMA retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,4Bezorging
-
7,9Contact
Afgelopen 3 maanden: 531 beoordelingen
97,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 mei 2024
Erica Bruin uit Dongen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
28 mei 2024
Dirk uit Valkenswaard-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Bestellen an zich ging vlot, zoals altijd bij Bol.com
Bezorging is nooit aan de deur geweest en het afhaalpunt nam de bestelling niet aan dus is hij retour gegaan. En het ging om speciaal hondenvoer dat we echt nodig hadden.
-
-
24 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
16 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Drie maanden geleden eerste bestelling gedaan. Nu, bij de tweede bestelling, prijs al omhoog. Als die verhogingen blijven gaan we elders kopen
-
-
15 mei 2024
Gejo uit Zevenhuizen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Artikelen zijn netjes verpakt en compleet geleverd
leverdatum volgende dag lukte niet. In plaats van 11 mei zoals ook per e-mail bevestigd door bol, werd dit 13 mei. Hier gaat iets in de communicatie tussen bol en eetgamma iets niet goed.
-
-
14 mei 2024
Rianne uit Heerenveen-
6Algemeen oordeel
-
4Levertijd
Tot heden het pakket nog niet ontvangen
Bezorgen
-
-
3 mei 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
3 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Zeer snelle levering
Waarom is t duurder als ik bij petgamma zelf bestel?
-
-
1 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
25 april 2024
mary uit landgraaf-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles is goed gegaan heb ze alleen terug moeten sturen
-
Retourneren en voorwaarden bij PETGAMMA
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling bij bol
Niet meer door post nl laten bezorgen