Herenthal
Actief sinds: 15 september 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
276 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Herenthal is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBESAD TRADEVestigingsadresEgide Walschaertsstraat 202800 MechelenKvK nummerBtw nummerBE0713772817Handelsregister nummer0713772817Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Herenthal retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 76 beoordelingen
91,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 mei 2024
Viviana uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
2 mei 2024
A.Ruys uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
Omdat ik die kookplaat nog steeds niet ontvangen heb
Leveren
-
-
23 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
1 keer gebruikt 1 keer rook uit die machin
-
-
1 april 2024
Aurora uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets
Realistische leertijd vermelden. Ik heb het artikel o.a. Besteld vanwege de levering op de volgende dag. We zijn nu 3 dagen verder en ik heb het artikel nog steeds niet ontvangen. Ook is niet duidelijk wanneer ik het wel kan verwachten.
-
-
30 maart 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
11 maart 2024
Piet uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Snelle verzending
Kwaliteit product zeer slecht,goedkope troep,werkt niet naar behoren motor van de pers lipt meteen door perst niet tot zeer slecht.
-
-
2
Gewijzigd op 27 februari 2024
HennyHet blijft een 2. Waarom? Een andere pan werd 2 weken later eens een keer geleverd. Dezelfde verschrikkelijke verpakking, gelukkig was deze NIET beschadigd. Via mail zeer slecht verwoord. Begreep er weinig van. DHL had het pakje eerst teruggestuurd, en daarna duurde het nog meer dan een week.
20 februari 2024
Henny uit Dordrecht-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
Weinig
Verpakking (artikel kwam beschadigd aan). Mailverkeer… moest foto sturen, gedaan en ze zouden een nieuwe sturen. Na 5 dagen nog steeds niets binnen. Ik kan ook het oude artikel niet retour sturen daar het WAARDELOOS verpakt was en dus de oude verpakking niet kon gebruiken.
-
-
4 februari 2024
Peter uit Zillebeke-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Ze zijn 2 maal aan mijn deur geweest(dhl) en daarna kon ik niet vinden waar mijn pakje stond
Even bellen naar de klant en zeggen waar het pakje zich bevind
-
-
7 januari 2024
ria uit eindhoven-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
op tijd geleverd
de mixer doet het alleen op hele snelheid daar heb je dus niets aan ik wil hem graag terug sturen maar er zit niets bij geen retour bon bij ! wat nu?
-
-
31 december 2023
Anoniem uit Nvt-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het bestellen ging goed ook snel ontvangen
Ik heb bij bol.com gekeken en zag een magnetron met gril en kon pizzas bakken dus dacht die bestel ik eenmaal bezorgd blijk dat ie alleen kan ontdooien en koken dus dat vind erg onoverzichtelijk met de informatie wat er staat en wat je koopt jammer
-
Retourneren en voorwaarden bij Herenthal
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Niets, ik heb nog niets ontvangen.