EM-Products BV
Actief sinds: 15 januari 2020
-
EM-Products, werkt met passie en liefde en biedt hoge kwaliteit producten aan voor een eerlijke prijs. Wij verkopen onze artikelen onder ons geregistreerde merk ME'ADAM & Amaze Dolls. Wij richten ons op particuliere gebruikers. Daarnaast bieden wij altijd de nieuwste snufjes en design artikelen aan.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
23 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EM-Products BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEM-products B.V.VestigingsadresPresident Kennedyplein 1591945SG BeverwijkKvK nummer78604737Btw nummerNL861467152B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EM-Products BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,0Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
5,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 mei 2024
Toon uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
-
4 mei 2024
Joop uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Het was de zelfde dag verzonden
Het ging best goed
-
-
22 april 2024
Bestoun uit Hoogeveen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Was vrij vlot in huis
ik wel heb beter doen
-
-
21 april 2024
Alfred uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
Niets
Afspraak bezorging bestelling
-
-
8 april 2024
Michail uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
De omschrijving van het artikel klopt, leveringstijd ongeveer.
De koerier (Zakaria) moet wat beschaafde manieren leren .Hij heeft mijn pakket in de gang gedumpt.
-
-
6 april 2024
Frank uit Rijswijk-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
Alle informatie en documenten werden correct gecommuniceerd.
De levering kwam echter later dan werd aangekondigd. De communicatie kanalen van de bezorger werken onduidelijk. De uiteindelijke bezorging was echter via GPS te volgen met een zuivere tijdlijn.
-
-
15 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
wel op de afgesproken dag
te laat in de avond na 22.00
-
-
1 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 december 2023
Ano uit Niem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt op tijd geleverd
-
-
4 december 2023
Joop uit Zaandam-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Kwamen niet op de afgesproken levertijd een dag later ook te laat
Betere afspraken maken
-
Retourneren en voorwaarden bij EM-Products BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Product voldoet aan beschrijving
Niet door DHL laten bezorgen; een dag te laat en foute communicatie over zending