Elja Products
Actief sinds: 24 maart 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
131 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elja Products is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRENTOCLEANVestigingsadresKlein Veerle 109A2960 BrechtKvK nummerBtw nummerBE0420637530Handelsregister nummer0420637530Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elja Products retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,2Levertijd
-
8,0Bezorging
-
1,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 10
70,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 10 april 2024
GuyCorrecte en soepele afhandeling van het gemelde probleem
9 april 2024
Guy uit Westmalle-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 november 2023
Rob uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Top middel, glazen worden echt goed schoon. Geen lippenstift ed meer !!! En eh één theelepeltje is echt genoeg😅
-
-
1
Gewijzigd op 16 november 2023
leomijn product zou, ik zeg wel zou, onderweg zijn maar heb nog steeds niets ontvangen en geen bericht van een leverancier
28 oktober 2023
leo uit Antwerpen Borgerhout-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
niets ging goed heb niets ontvangen wel betaald
alles
-
-
29 september 2023
Nico uit Heerlen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Gewoon het beste dat er is
-
-
22 augustus 2023
Snowy uit Harelbeke-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Perfect product !
-
-
11 april 2023
Martijn uit Hengelo-gld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Ging helemaal goed
Geen idee
-
-
28 februari 2023
RUDI uit Leopoldsburg-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Levering van 1 bus 5L
1 van 4 geleverd, graag meer info als de levering niet compleet is.
-
-
5 oktober 2022
Isabel uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super product.
-
-
22 september 2022
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
15 augustus 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks geleverd!
Een bezorger laten aanbellen en niet aan het begin van de straat de zending afmelden als niet thuis (stond voor de deur dat dit gebeurde en zag gewoon de bezorger) daarnaast mocht ook ook bij de buren worden afgegeven..
-
Retourneren en voorwaarden bij Elja Products
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering op tijd
De producten waren niet gelabeld. Onmogelijk te verifiëren of de juiste producten werden opgestuurd