De Theorieboer
Actief sinds: 7 april 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
26 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Theorieboer is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCM-EYE B.V.VestigingsadresKabelweg 221014BB AmsterdamKvK nummer88543579Btw nummerNL864678861B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Theorieboer retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 39
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
30 mei 2024
Bee uit AMSTERDAM-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
-
-
7 februari 2024
Gé uit Berkenwoude-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Stipte levering
-
-
7 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling
Nvt
-
-
4 februari 2024
Stan uit Rhoon-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles, mooi duidelijk boek op tijd verzonden
-
-
3 oktober 2023
Marijke uit Katwijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Supersnelle levering
-
-
7 september 2023
Pien uit Zwolle-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
-
-
22 augustus 2023
Bert uit Marum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling verloopt zeer vlot, snel geleverd
-
-
14 augustus 2023
Marit uit Barneveld-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
-
-
22 juli 2023
Eva uit Hoekseh-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Het bericht wanneer ik het kon verwachten en dat het ooknog eens een dag eerder werd bezorgd en het in de brievenbus kon.
-
-
22 juli 2023
Wim uit Ridderkerk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles prima verlopen
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij De Theorieboer
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Op zich uiteindelijk goed en inhoud van het pakketje zag er goed verzorgd uit. Het kwam door post.nl.
Het kwam uiteindelijk 4 dagen later. In de app stond dat het al was bezorgd. De envelop was beetje beschadigd, Maar ook dat is waarschijnlijk bij post.nl gebeurd. Geen track en trace is bij post.nl altijd onduidelijk, de bezorgtijd klopt dan niet, dat kan onhandig en verwarrend zijn.