De Drankgroothandel.nl
Actief sinds: 2 december 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner De Drankgroothandel.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMirza Holding B.V.VestigingsadresSparrendaal 557544NN EnschedeKvK nummer60624124Btw nummerNL853987920B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van De Drankgroothandel.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,3Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 december 2023
Rosita uit Blankenberge-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
-
-
14 november 2023
Ton uit Haarlem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling, levering
Beschrijving product, volgens beschrijving van RVS, werkelijk aluminium waardoor deze niet in de vaatwasser kan.
-
-
6 november 2023
Jonathan uit 9041-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
5Contact
/
Levering + dienst na verkoop liet de wensen over helaas
-
-
13 september 2023
Michele uit Oostende-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Levering heeft niet gebeld waren heel de dag thuis Jammer dat wij naar een ophaalpunten dienden te gaan voor de rest zeer tevreden
-
-
1 augustus 2023
ronald uit Roeselare-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering ok
Beter verpakken in twee kartons van 2 om het gewicht voor het sjouwen te verdelen. in één karton is te zwaar.
-
-
26 juni 2023
Laurent uit Wachtebeke-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
30 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
Het geld teruggekregen toen een artikel niet geleverd werd.
Dat wat ze aanbieden wél kunnen leveren. Al een paar keer hebben ze me moeten teleurstellen dat het product retour is aangemeld terwijl ik dat niet heb gedaan.
-
-
28 maart 2023
nicole uit Den-Haag-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Netjes verpakt
Jammer dat je niet een tijd kunt afspreken voor aflevering....we zijn een school en na 5 uur is er niemand aanwezig.....en de bezorging is tussen17:15 en 18:15 uur
-
-
9 februari 2023
Monique uit 8300 (KNOKKE)-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Ik had geen bel gehoord aan de deur,was nog thans thuis. Maar is geleverd in de boekenwinkel. De mails waren correct
Ik heb het ontvangen nog voor de geplande levertijd, dus oke
-
-
26 januari 2023
JanHoKro uit ROZENBURG ZH-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
niets
Betere vervoeder zoeken DPD ik ben er niet stuk van. Mijn pakket was zoek na bellen met de Drankgroothandel was het afgeleverd bij een servicepoint. Lekker handig als je van niets weet. Ik ga eerst kijken welke vervoeder dan pas bestellen.!!!!!!
-
Retourneren en voorwaarden bij De Drankgroothandel.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De bestelling is goed gedaan maar de levering wil men niet aan de deur overhandigen door de leverancier op ronde, terwijl de drankencentrale duidelijk heeft mee gegeven aan de verdelers waar ze die moeten afleveren en de fout ligt daar bij de verdelers Verder wel tevreden met de drankencentrale.
De levering van de verdeling willen niet aan de deur leveren en dat vind ik heel erg. Ik kan die zelf niet ophalen en dus wordt het teruggestuurd. Dat is erg.