Damsouq.com
Actief sinds: 12 december 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
527 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Damsouq.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDamsouqVestigingsadresDe Reulver 657544RT EnschedeKvK nummer72373105Btw nummerNL002416536B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Damsouq.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 34 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
peter uit zaandijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
24 mei 2024
Aysel uit Sint-Amandsberg-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
8 april 2024
Richard uit Rossum-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Mooi op tijd geleverd
Ben tevreden
-
-
6 maart 2024
Ed uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
snelle correcte levering
-
-
6
Gewijzigd op 31 januari 2024
SiebeDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
28 januari 2024
Siebe uit Leuven-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Levering kwam nooit aan omdat “adres niet bestond”. Voor zover ik weet bestaat mijn adres wel…
-
-
12 december 2023
CDWtje uit Zandhoven-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Jammer dat er een pakje te weinig in de doos zat. Ook was dit een beetje raar verpakt. Allemaal losse pakjes in een doos en dan de lege doos erbij gestopt. Misschien hadden ze de lege doos eruit moeten laten, dan was er plaats genoeg geweest voor het juiste aantal bestelde pakjes.
-
-
27 november 2023
remi uit rdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Reis naar Bali na 10.000 pakjes??
-
-
21 november 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik krijg tijdig een mail dat mijn pakketje onderweg was.
Beter aangeven dat zij de partner zijn.
-
-
1 oktober 2023
Esther uit Moerdijk-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Uitleg over de echtheid van het product
Vriendelijkheid
-
-
28 augustus 2023
Elis uit Wageningen-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
Delivery time is good as expected.
I'm a bit disappointed with the product. I expected the good, smell nice basmati rice. What I found is the bad smell of the rice. So pity.
-
Retourneren en voorwaarden bij Damsouq.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Damsouq.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (527)
De levering was goed op tijd.
Kleine porties dan gedacht. Betere beschrijving op de website aangeven aub.