CorpoCare
Actief sinds: 14 juni 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
76 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CorpoCare is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCorpoCareVestigingsadresPlein 2000 391271KK HuizenKvK nummer64427005Btw nummerNL001728646B89Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CorpoCare retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 407
98,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 juni 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
19 december 2020
Kirsten uit Haaksbergen-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
de communicatie is snel
De bestelling is niet compleet geleverd. Er is aangegeven dat dit zsm wordt nageleverd. Hopelijk gebeurt dit snel
-
-
14 december 2020
MICHEL uit Blankenberge-
3Algemeen oordeel
Een dag te laat geleverd zonder, tweede dag produkt op de grond voor de deur gelegd aan straatkant, in de regen.
-
-
2 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niets...
Niet beloven zelfde dag te leveren en dan aangeven dat het niet kan en vervolgens niets laten horen...
-
-
5 april 2020
Di uit Zoetermeer-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
2e keer bezorging
1e toen ik dit besteld had kreeg ik een verkeerd artikel binnen
-
-
8 december 2019
Victoria uit --
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
kwam relatief snel
1) verkeerde item kwam eerst 2) mist the lepel die bij originele product wel gratis bij zit
-
-
30 mei 2018
Debora uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
23 november 2017
Jan uit Amsterdam Zuidoost-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed vrrpakt.
Ik kreeg mijn artikel 1 dag later dan de bedoeling.
-
Retourneren en voorwaarden bij CorpoCare
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Beauty artikelen worden niet opgeruild ivm hygiene.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Service