AOSOM
Actief sinds: 1 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2097 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AOSOM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMH Handel GmbHVestigingsadresWENDENSTRASSE 30920537 HamburgKvK nummerBtw nummerDE271823477Handelsregister nummerHRB141235Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AOSOM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
6,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 194 beoordelingen
91,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 juni 2024
Johan uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
2 juni 2024
Richard uit Hoofddorp-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering, nette verpakking en goede service
-
-
2 juni 2024
Janny uit Lemmer-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering maar bovenkant past helaas niet
Graag juiste maten van bovenkant erbij
-
-
1 juni 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het in elkaar steken
Neen niets het is oké
-
-
1 juni 2024
Cris uit Affligem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Correct volgens afspraak. Juiste communicatie. Goed product.
Alles ging goed.
-
-
1 juni 2024
Eucalypta uit Rozenburg zh-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Precies zoals verwacht. Mooi kar ben er erg blij mee
Niets
-
-
31 mei 2024
Kemperman uit Wehl-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
-
-
31 mei 2024
Maria uit Sprundel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Mooie parasol.snel geleverd
-
-
30 mei 2024
Vos uit Voorthuizen-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles
?
-
-
30 mei 2024
Nancy uit Terheijden-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering en goede kwaliteit materiaal.
Niks, zeer tevreden
-
Retourneren en voorwaarden bij AOSOM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bezorging. Pakket goed verpakt
Niets