- Home
- Outdoor Services België
Outdoor Services België
Actief sinds: 24 januari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Outdoor Services België is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamGarden Impressions Outdoor B.V.VestigingsadresDe Kolk 918255PD SwifterbantKvK nummer58442839Btw nummerNL853041581B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Outdoor Services België retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 834
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 april 2024
Daisy uit De Klinge-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
16 maart 2024
Christa uit Meerhout-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Vlotte levering, netjes verpakt
-
-
18 augustus 2023
Esther uit Genk-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Volgens afspraak geleverd en netjes alles binnen gezet.
-
-
31 juli 2023
Roger uit Wichelen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
produkt
communicatie over wanneer levering
-
-
13 juli 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
9 juli 2023
Annick uit Wichelen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Snelle correcte levering
Is super
-
-
1 juli 2023
Marcus uit Gent-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
26 juni 2023
Stephan uit Puurs-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
?
-
-
15 mei 2023
Lilivi uit Hooglede-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles was in orde. Communicatie ivm 1 dag later de levering. Product in orde.
/
-
-
17 augustus 2022
R.D.N. uit-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Outdoor Services België
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Reclamaties / garantie Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat een klacht heeft op een door ons geleverd artikel. U dient dan per mail contact met onze klantenservice op te nemen. Vermeld hierbij duidelijk het artikelnummer en ordernummer welke op de pakbon/garantiebewijs staan vermeld. Omschrijf duidelijk de klacht en voeg ter verduidelijking foto's van het defect toe. Vermeld tevens hoe wij u het beste kunnen bereiken. Na ontvangst van de klacht zullen wij beoordelen of de klacht binnen de garantie van het artikel valt en wat er dient te gebeuren om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij streven ernaar om u binnen een week een gepaste oplossing aan te bieden. De volgende opties zullen we langslopen: - Is de klacht op te lossen met een onderdeel - Dient het artikel gerepareerd te worden - Dient het artikel omgeruild te worden - Mochten de bovenstaande optie niet mogelijk zijn zullen we een andere oplossing aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Reclamaties / garantie Helaas kan het onverhoopt voorkomen dat een klacht heeft op een door ons geleverd artikel. U dient dan per mail contact met onze klantenservice op te nemen. Vermeld hierbij duidelijk het artikelnummer en ordenummer welke op de pakbon/garantiebewijs staan vermeld. Omschrijf duidelijk de klacht en voeg ter verduidelijking foto's van het defect toe. Vermeld tevens hoe wij u het beste kunnen bereiken. Na ontvangst van de klacht zullen wij beoordelen of de klacht binnen de garantie van het artikel valt en wat er dient te gebeuren om dit zo spoedig mogelijk voor u op te lossen. Wij streven ernaar om u binnen een week een gepaste oplossing aan te bieden. De volgende opties zullen we langslopen: - Is de klacht op te lossen met een onderdeel - Dient het artikel gerepareerd te worden - Dient het artikel omgeruild te worden - Mochten de bovenstaande optie niet mogelijk zijn zullen we een andere oplossing aanbieden. Onze klantenservice zal contact met u opnemen voor verdere afhandeling.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles goed verlopen. Snelle levering.