- Home
- HoukemaTools-be
HoukemaTools-be
Actief sinds: 2 februari 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HoukemaTools-be is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoukema Tools V.O.F.VestigingsadresNieuw-Amsterdamsestraat 407814VA EmmenKvK nummer55804624Btw nummerNL851867054B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HoukemaTools-be retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,7Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 11 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
Marjan uit Sint gillis waas-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 mei 2024
Jean Luc uit Deinze-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Perfecte levering. Artikel in goede staat
?
-
-
10 mei 2024
Hugo uit Berlaar-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
levering ging vlot
kwaliteit van het produkt had een minpuntje; een assemblage tekening van de spuit lans zou een pluspunt zijn (deze moet je nog in elkaar zetten)
-
-
9 mei 2024
Jean uit Landen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Supersnelle levering en product conform de beschrijving op de website.
Nihil
-
-
6 mei 2024
Dirk uit Rummen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering.
-
-
26 april 2024
Ronny uit Kortrijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
levering werdt op tijd gelevert zoals afgesproken
voor mij niet alles verliep perfect Behalve dat de leveraars wat geduld moeten hebben om te wachten tot men de deur open doet
-
-
25 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Mooi toestel dat zijn werk doet. Door de slechte weersomstandigheden tot nu toe echter nog maar een keer kunnen gebruiken.
Handvat van vergaarbak komt los bij het afhaken van de machine.
-
-
23 april 2024
Patrick uit Zulte oost vlaanderen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer vlugge levering
Niks
-
-
13 april 2024
Michaël uit Wellen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel ingepakt en verzonden. Product is wat het moet zijn dus alles prima!
-
-
1 april 2024
pm uit gedinne-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle, correcte levering
-
Retourneren en voorwaarden bij HoukemaTools-be
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Mooi apparaat
Een uitschuifbare sproeiarm