Coock.nl
Actief sinds: 9 april 2020
-
Betaalbaarheid zonder compromis Jouw partner voor een huis dat écht voelt als thuis. Ontdek onze hoogwaardige producten tegen scherpe prijzen, samen met een groeiend assortiment keukenbenodigdheden en verlichting. Kwaliteit, betaalbaarheid en voortdurende vernieuwing staan centraal in alles wat we doen, omdat we geloven dat iedereen recht heeft op een huis waar ze van houden. Wij staan er voor om al uw bestellingen zo snel mogelijk bij u aan te bieden. U besteld bij ons een artikel zoals u gewend bent via uw vertrouwde account en betaald aan bol.com Coock.nl levert aan particulieren en bedrijven in Nederland en België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
51 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Coock.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNL25 ShoppingVestigingsadresBoxtelstraat 56843RZ ArnhemKvK nummer77710959Btw nummerNL003232954B92Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Coock.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
93,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
peter uit medemblik-
10Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
27 mei 2024
Michelle uit Born-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het werd snel bezorgd
Verzendingsdoos was gescheurd en gedeukt
-
-
15 mei 2024
Crystel uit Lichtenvoorde-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles!
-
-
10 mei 2024
Yllas uit Ranst-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles vlot verlopen
Niets
-
-
5 mei 2024
Rhodé uit Hardinxveld-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging, mooi product
Niets
-
-
3 mei 2024
Rony uit Zoersel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles zeer goed verlopen
-
-
1 mei 2024
KIM uit Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Bezorging
Eens je doorhebt hoe de lichtjes werken, zijn ze perfect.
Verpakking was kapot, de doos van de lichtjes zelf was volledig gescheurd. De handleiding is ondermaats. Op het eerste zicht lijkt de afstandsbediening niet te werken.Hierdoor had ik het bijna teruggestuurd en had ik al dik spijt van de bestelling. Het is pas als het opgeladen is, dat het werkt.
-
-
27 april 2024
Margot uit Zeewolde-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Geen idee
-
-
23 april 2024
Teun uit Ede-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vast houden.
Weet ik niet
-
-
22 april 2024
Erik uit Stede broec-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Goed product, snelle levering.
Bijbehorend Ebook is niet geleverd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Coock.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
alles is ok verlopen