WM Handel
Actief sinds: 25 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner WM Handel is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWM Handel B.V.VestigingsadresLocomotiefwei 152992ZV BarendrechtKvK nummer80543731Btw nummerNL861709111B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van WM Handel retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
6,9Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,4Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 9 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 27 mei 2024
GeertZelf in eerste instantie verkeerde route gekozen voor een melding. Uiteindelijk door WM Handel opgepakt en zeer netjes afgehandeld: complimenten.
21 mei 2024
Geert uit Den Helder-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
-
-
13 mei 2024
Coby uit Geldrop-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
V e rzending en kwaliteit product zoals ik nu kan beoordelen gaat nog mee op vakantie !
-
-
6 mei 2024
Bjorn uit Kalmthout-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
De informatie rond de levering .
De levering door Post NL , 2 dagen stond het als gesorteerd en 2 dagen niets ontvangen . Zaterdag uiteindelijk ontvangen .
-
-
29 maart 2024
Ronny uit 2020 Antwerpen-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vroeger dan gepland geleverd , Beter dan telaat.
Niets, super
-
-
21 maart 2024
Sam uit Breda-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Everything perfectly
Nothing
-
-
11 maart 2024
Ivan uit Breda-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Afspraak nakomen
Misschien minder mail sturen.
-
-
10 maart 2024
Rial uit Turnhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Prima materiaal, stipte levering
-
-
8 maart 2024
Stenny uit Haulerwijk-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Correct afgeleverd
Goed zo
-
-
7 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het bezorgen was goed
een betere handleiding bij het artikel doen, degene die erbij zat was onleesbaar.
-
-
2 maart 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij WM Handel
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Communicatie tot en met ontvangst was prima.
Product was echter meteen stuk wat gemeld is via e-mail plus contactformulier op website: tot nu toe geen reactie!