TIBA Commerce
Actief sinds: 29 januari 2021
-
Wij zijn TIBA Commerce en verkooppartner van Bol.com. Wij bieden verschillende artikelen aan waar u als klant naar opzoek bent. Wij zijn gericht om ten alle tijden de wensen van de klanten te vervullen. Bent u als klant niet tevreden? Dan hanteren wij een gratis en eerlijk retourneerbeleid, en zorgen wij dat u als klant alsnog tevreden bent. Wanneer u als klant vragen heeft over een bepaald artikel, kunt u deze gerust stellen en zult u snel antwoord ontvangen! Wist u dat TIBA Commerce gemiddeld beoordeeld is met een 8.5 door de kopers?
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
12 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner TIBA Commerce is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamTIBA B.V.VestigingsadresDe Marowijne 49 C1689AR ZwaagKvK nummer91911869Btw nummerNL865814338B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van TIBA Commerce retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
7,1Levertijd
-
7,1Bezorging
-
5,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 17
86,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
21 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
25 november 2023
Niels uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
4Levertijd
-
3Bezorging
-
Ik had verwacht dat er een groene zeep bij zou zitten, maar helaas niet. Ook kreeg ik naar mijn idee een ander product geleverd dan wat er op de
-
-
21 maart 2022
Roy uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
De snelle service en levering
-
-
11 februari 2022
Renske uit-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was goed verpakt en was zoals ik verwachtte
-
-
7
Gewijzigd op 10 februari 2022
JefHet artikel is geleverd. De 1ste beoordeling werd gevraagd alhoewel het item niet werd geleverd.
7 februari 2022
Jef uit Wuustwezel-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niets want niets ontvangen
Alles want niets ontvangen
-
-
10
Gewijzigd op 2 februari 2022
Zij hebben heel snel en correct gereageerd op mijn opmerking.
1 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Wij hebben het product nog niet ontvangen!!!
-
-
11 januari 2022
Emiel uit Destelbergen-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Nederlandse gebruiksaanwijzing toevoegen
-
-
6 november 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
-
7 april 2021
Rita uit Almelo-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle bezorging, en goed verpakt.
Niets
-
-
6
Gewijzigd op 31 maart 2021
ClaudiaVerkoper reageert snel op review en biedt meerdere oplossingen aan. Neemt niet weg dat alle producten die deze verkoper aanbiedt van AliExpress afkomstig zijn. Verkoper zelf zegt dat het gaat om een grote partijhandel.
29 maart 2021
Claudia uit Tiel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Redelijk snel geleverd
Dropshipping rotzooi van AliExpress. Verpakking ernstig beschadigd.
-
Retourneren en voorwaarden bij TIBA Commerce
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- TIBA Commerce
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (12)
Zeer snelle en duidelijke communicatie over de levering