The Green Home Company BE
Actief sinds: 11 februari 2021
-
Zoals de naam al doet vermoeden biedt The Green Home Company een ruim aanbod voor in je huis, tuin en het kerstseizoen. Met een brede collectie aan mooie merken volgens de laatste trends is er voor een ieder wat wils en dat voor een goede prijs. Van mooie salontafels tot handgemaakte bloempotten en vazen. Wij doen ons uiterste best om de verkoopervaring voor onze klanten zo positief mogelijk te maken door middel van een snelle levering en kwalitatieve producten en we staan altijd klaar voor vragen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner The Green Home Company BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMerron B.V.VestigingsadresBargelaan 2002333CW LeidenKvK nummer78382629Btw nummerNL861369373B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van The Green Home Company BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 114
89,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
19 mei 2024
markus uit Brussel-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
10Contact
-
-
26 februari 2024
mie uit Leuven-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Veilig ingepakt en geleverd
-
-
29 januari 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Bezorging
-
-
25 januari 2024
Stanford uit Bree-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
-
-
25 januari 2024
Etienne uit Beauraing-Sevry-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
alles
-
-
30 december 2023
Maria uit Averbode-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
-
2Contact
De bloempot is helemaal stuk toegekomen.
Bij breekbare spullen nog meer op de verpakking letten. De nieuwe bestelling leverde wel een correct geheel.
-
-
28 december 2023
Frie uit Nijlen-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Levering, vroeger dan geschreven
/
-
-
28 december 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
op tijd geleverd.
-
-
25 december 2023
Myriam uit Turnhout-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering Heel goed ingepakt
-
-
22 december 2023
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Op tijd ontvangen en mooi product!
Bijsluiter voor montage!
-
Retourneren en voorwaarden bij The Green Home Company BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- The Green Home Company BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
De reactietijd en aangeboden oplossing, de efficiëntie van de klantenservice was top.
ik heb 2 keer besteld en 2 keer werd de levering defect in de verpakking geleverd, de verpakking voldeed niet om het item intact tot bij mij te leveren.