- Home
- Special Pet
Special Pet
Actief sinds: 22 oktober 2014
-
Wij zijn een zeer complete dierenspeciaalzaak in Capelle aan den IJssel, vlakbij Rotterdam. Wij staan al sinds 2002 klaar voor al onze klanten zowel online als in onze winkel aan de Bermweg 296. Als u een bestelling plaatst gaan wij onze best doen om alles zo snel mogelijk bij u te laten leveren en dat is voor 95% binnen 24 uur. Uiteraard denken wij ook aan het milieu en daarom gebruiken wij veelal gebruikte dozen, ik hoop op uw begrip hiervoor.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Special Pet is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSpecial PetVestigingsadresBermweg 2962906LH Capelle aan den IJsselKvK nummer24306489Btw nummerNL001640246B95Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Special Pet retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 22 mei 2024
JeanetteHet lag niet aan special pet, maar aan DHL
21 mei 2024
Jeanette uit Duiven-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
19 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
-
-
16 mei 2024
Hennie1308 uit Amsterdam Zuidoost-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Altijd snel geleverd en economisch verpakt.
Geen suggestie.
-
-
2 mei 2024
Christel uit Landgraaf-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Tevreden over de spullen
Niks
-
-
24 april 2024
Qim uit Wim-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Niets
-
-
23 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
17 april 2024
Marcella uit Brabant-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel bezorgd en de plantjes zagen er heel goed uit
-
-
9 april 2024
Erwin uit Oldenzaal-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
Nou de eerste keer kreeg ik het verkeerde artikel en daarna heb ik weer het op nieuw besteld en toen kreeg ik het juiste artikel binnen.
-
-
31 maart 2024
Cindy uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Super snelle levering
Nvt
-
-
26 maart 2024
Anita uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
Retourneren en voorwaarden bij Special Pet
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bestellen ging goed, maar daarna stagneerde het. Weet niet waar de schuld ligt.
Aangezien ik het nog niet ontvangen heb, is dit niet te beoordelen