Smartech NL
Actief sinds: 13 september 2021
-
Uw online winkel voor mobiele communicatie sinds 2015 Wij zijn de officiële distributeur van topmerken en leveren door heel Europa. Wij bieden u een breed scala aan apparaten en accessoires op het gebied van huishoudelijke producten, computeraccessoires en mobiele communicatie tegen betaalbare prijzen. Alle producten komen uit Europa met Europese garantie en worden gratis thuisbezorgd.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
18 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Smartech NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHLC Europe B.V.VestigingsadresJoop Geesinkweg 5011114AB Amsterdam-DuivendrechtKvK nummer83476997Btw nummerNL862889236B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Smartech NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,7Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 20 beoordelingen
95,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 april 2024
Valentine uit Kluisbergen-
1Algemeen oordeel
-
-
25 augustus 2023
Anne-Marie uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering
ik wacht al een week op een btw factuur, waardeloos!
-
-
14 juni 2023
Rens uit Klundert-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Netjes afgeleverd, zat goed verpakt
Levertijd duurde langer dan beloofd
-
-
14 juli 2022
Bas uit Lelystad-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Toestellen die geleverd zijn niet origineel maar van vodafone uit Spanje, dit is misleiding en niet volgens de aanbieding op Bol.com
-
-
21 juni 2022
koen uit Wetteren-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
de levering ging goed
gevraag om een factuur te kamen maar dit willen ze blijkbaar niet aanpassen achteraf
-
-
13 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd leveren, kreeg mij bestelling 5 dagen later
-
-
1 juni 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was optijd
Het artikel kwam uit Spanje
-
-
12 mei 2022
Juliette uit-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
Artikel werd eerder geleverd dan was aangegeven erg fijn.
Communicatie naar de klant en het retourproces mag sneller. De hlc shop toont vanuit hun kant geen initiatief om contact op te nemen met hun klanten. Alleen omdat ik zelf als klant contact opneem krijg ik enigszins ietswat aan informatie. Uiteindelijk via bol.com zelf komt er actie in het proces..
-
-
8 april 2022
Franklin uit Nieuwkoop-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Artikel is geleverd
Het artikel werd vervoerd door DHL. Om niet de gehele dag (5/4) thuis te moeten blijven, verzocht in 's morgens rond 10.30 uur bij u (Bol) om een tijdlijn. U zegde mij toe dit met de verkoper te bespreken. Die avond ontving ik om 20.17 uur !!! een mail dat artikel was afgeleverd op mijn adres!?!?!?!
-
-
4 maart 2022
Deni uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
zoals aangegeven, geleverd.
communicatie, afterservice verlenen zoals beloofd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Smartech NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle Apple producten zit een Apple garantie. Eventuele problemen met de telefoon moeten rechtstreeks met Apple worden opgelost. Wij zijn niet bevoegd om klantenservice te bieden voor hun producten. De door Apple afgegeven garantievoorwaarden kunt u bekijken op: https://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/nl/
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Smartech NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (18)
ik heb mijn pakje niet ontvangen.
Mijn pakje is gelevrd in mijn brievenbus terwijl deze voor iedereen toegankelijk is.. bij het thuiskomen stond mijn brievenbus open en het pakje was weg. dit is al de 2de keer dat ik dit meemaak..