Petsjoponline
Actief sinds: 7 februari 2023
-
Petsjoponline is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Petsjoponline verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
433 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Petsjoponline is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamPetsjop Online B.V.VestigingsadresKoninginnenpage 18607HS SneekKvK nummer62052187Btw nummerNL854618727B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Petsjoponline retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
7,9Bezorging
-
2,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
81,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8
Gewijzigd op 1 juni 2024
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
31 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
-
-
30 mei 2024
Meiky uit Arnhem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
??
-
-
27 mei 2024
Louise uit Alblasserdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Vlot bezorgd goed verpakt. Een goed product
Weet ik niet.
-
-
20 mei 2024
Patty uit Zoetermeer-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Nvt
-
-
12 mei 2024
Annelies uit Maastricht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Levering
-
-
7 mei 2024
Hedwig uit Capelle aan den IJssel-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
De levering
Geen idee
-
-
6 mei 2024
Piroska uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
De zakken waren nog heel
De doos was voor een gedeelte stuk maar door de post weer dicht geplakt en mijn naam stond er niet op dus de post dacht dat het voor iemand anders was dus omdat de buren er niet waren belde hij bij mij aan.Dus volgende keer ook graag mijn naam er bij zetten
-
-
6 mei 2024
jenny uit nieuweroord-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
alles ging naar wens vlotte levering
-
-
5 mei 2024
Carola uit Limburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles ging prima
-
-
5 mei 2024
Bianca uit Castricum-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het was prima
We waren wat verward door de verpakking. Heen persoonlijke naam en een doos van een ander product. Opzich niet erg hoor
-
Retourneren en voorwaarden bij Petsjoponline
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel ontvangen
De spullen zaten niet in de verpakking. Maar doosjes lagen opgevouwen erbij zodat dat zelf gedaan kon worden.