Novotrada
Actief sinds: 26 januari 2023
-
Novotrada is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Novotrada verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Novotrada is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamNovotrada B.V.VestigingsadresMeikade 106718VJ EdeKvK nummer88930475Btw nummerNL864826886B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Novotrada retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
6,8Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
7,5Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 8 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9
Gewijzigd op 4 juni 2024
HenkSuper en snel opgelost, nieuw dakzeil wordt opgestuurd, zeer tevreden met de oplossing.
2 juni 2024
Henk uit ZWOLLE-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
-
-
2 juni 2024
Jannette uit Oude Pekela-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Je moet wel even kijken hoe het precies werkt maar verder ging het Makelijk met het opzetten
Voor ons niks
-
-
7
Gewijzigd op 29 mei 2024
MatthewsNetjes contact gehad
27 mei 2024
Matthews uit Zoetermeer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
Tent is lek en na 1keer opzetten is poot krom
Beter kwalitijd
-
-
20 mei 2024
Monique uit Apeldoorn-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Artikel is goed omschreven precies zoals de stoel is
-
-
18 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
17 mei 2024
Jan uit Ewijk-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Vervoer via PostNL verliep zeer vreemd, melding dat de beloofde bezorgtijd niet gehaald kon worden, nieuwe bezorgtijd één dag later, echter rond 19:00 uur op de eerste afgesproken dag bezorgd maar achter bij de garage deur gezet ondanks dat wij thuis waren!
-
-
9 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
jammer dat de zijstukken met klittenband zitten en niet goed passen
-
-
24 maart 2024
Paul uit Veldhoven-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
De bezorging
-
-
3 maart 2024
Szilvia uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 februari 2024
saskia uit blaricum-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
prima, snel geleverd...
-
Retourneren en voorwaarden bij Novotrada
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het leveren, zeer snel
Dak is niet waterdicht, zijwanden zijn goed alleen het dak zit vol met gaten, ga morgen even contact opnemen met Novatrada en hoop dat het goed opgelost wordt.