Muntex
Actief sinds: 20 augustus 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
7 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Muntex is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMUNTEX B.V.VestigingsadresLübeckstraat 367575EE OldenzaalKvK nummer78344557Btw nummerNL861357486B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Muntex retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
11 mei 2024
Ada uit Wilnis-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Geleverd wat besteld is.
Leveren op de genoemde dag en niet een dag later zonder bericht.
-
-
10 mei 2024
Annie uit Peel en Maas-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het begin ging goed. Het aantal planken klopte ook wat op papier stond.
De tekening was niet compleet. Dankzij de buurman kwam het goed. Hij heeft hem volgens zijn idee in elkaar gezet!!
-
-
13 december 2023
Fred Mes uit Middelburg-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
de verpakking
er was geen beschrijving bij ingesloten. Zelf uitzoeken hoe de kerstboom in elkaar gezet moest worden.
-
-
9 december 2023
John uit Coevorden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Vlotte levering en kwaliteit boom prima, zeker in vergelijking met de prijs.
stuks lijst ontbreekt en informatie op site geeft de indruk dat de voet uit meer delen bestaat dan geleverd.
-
-
6 december 2023
Ceulenaere Alain uit Sint-Andries-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
vlot geleverd-mooie imitatie
Boom staat niet helemaal recht, dus zal ik een nieuwe bestellen.
-
-
14 november 2023
Monique uit limburg-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
de zeer snelle levering
Nakijken van de producten er was een stang helemaal gebogen en kon de boom niet on elkaar gezet worden.
-
-
24 juli 2023
Marc uit Oud-Heverlee-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
correcte levering, degelijk materiaal
bijgevoegd plannetje graag in het Nederlands
-
-
20 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
4Bezorging
niks
op tijd leveren geen week na de verwachte datum! het artikel was ook nog beschadigd
-
-
19 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het brengen
-
Retourneren en voorwaarden bij Muntex
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Artikelen dienen in de wijze waarop geleverd ook retour te worden gestuurd.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Product kwaliteit, toebehoren