Lotashop
Actief sinds: 6 september 2023
-
Lotashop is uw betrouwbare partner voor hoogwaardige probleemoplossende producten, beschikbaar via het vertrouwde platform van Bol.com. Wij zijn gepassioneerd door het bieden van innovatieve en effectieve oplossingen voor een breed scala aan uitdagingen, en we begrijpen dat gemak en kwaliteit voor onze klanten essentieel zijn. Als vertrouwde verkoper op Bol.com zetten we ons in voor uitstekende klantenservice en hoogwaardige producten die aan uw verwachtingen voldoen. Bij Lotashop geloven we in innovatie, kwaliteit en gebruiksgemak, en we streven ernaar om de beste probleemoplossende oplossingen aan te bieden die de kwaliteit van uw leven verbeteren. Ontdek onze selectie vandaag nog op Bol.com en ervaar de voordelen van Lotashop.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lotashop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLotashopVestigingsadresLindevoort 45 b7157AK RekkenKvK nummer93599609Btw nummerNL866463732B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lotashop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
8,0Productinformatie
-
8,0Levertijd
-
8,0Bezorging
-
6,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 mei 2024
Anna uit Zaandam-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 mei 2024
Cynthia uit Wieringerwerf-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 april 2024
Edit uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
-
9
Gewijzigd op 20 maart 2024
karelOpgelost door lotashop
19 maart 2024
karel uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
Weinig
Bezorgen en goede spullen geven weinige beschadigd zijn
-
-
13 maart 2024
Herma uit Utrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering, vriendelijke toon in de communicatie
niets
-
-
7 januari 2024
Philippe uit Gent-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Toestel werkt voor geen meter. Brol eerste klas!!!
Alles
-
-
23 oktober 2023
Jur uit Eib.-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was goed verpakt en de levering was heel snel!
Niks op aan te merken
-
Retourneren en voorwaarden bij Lotashop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantievoorwaarden voor Lotashop als Leverancier via Bol.com 1. Definities - Lotashop: Verwijst naar ons bedrijf, gevestigd als leverancier die producten inkoopt van fabrikanten en deze doorverkoopt via Bol.com. - Klant: Elke persoon of entiteit die producten koopt bij Lotashop via het Bol.com-platform. - Fabrikant: De oorspronkelijke producent van de verkochte producten. 2. Toepassingsgebied - Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle producten die door Lotashop worden verkocht via Bol.com en zijn onderhevig aan de geldende Europese wetgeving inzake consumentenbescherming. 3. Garantieperiode - Lotashop biedt een garantieperiode van twee jaar voor alle producten, zoals vereist door de Europese wetgeving. 4. Garantiedekking - Gedurende de garantieperiode zullen wij, naar eigen goeddunken, defecte producten repareren, vervangen of vergoeden. - De garantie dekt fabricagefouten en defecten die onder normaal gebruik en onderhoud vallen. - De garantie dekt geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing, ongelukken, onjuiste installatie, modificaties of normale slijtage. 5. Procedure voor Garantieclaims - Klanten moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking van het defect contact opnemen met Lotashop via het Bol.com-platform. - Klanten moeten het defecte product retourneren zoals aangegeven door Lotashop voor inspectie. - Lotashop zal het defect beoordelen en zal vervolgens de klant informeren over de beschikbare oplossingen, waaronder reparatie, vervanging of restitutie. - Indien een product moet worden geretourneerd voor reparatie of vervanging, zijn de kosten van retourzending voor rekening van Lotashop. 6. Uitsluitingen - Deze garantievoorwaarden sluiten uitdrukkelijk elke andere vorm van garantie uit, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel. - Lotashop is niet verantwoordelijk voor enige gevolgschade of incidentele schade die voortvloeit uit het gebruik van de producten. 7. Wettelijke Rechten - Deze garantievoorwaarden tasten de wettelijke rechten van consumenten onder de Europese wetgeving niet aan. 8. Wijzigingen - Lotashop behoudt zich het recht voor om deze garantievoorwaarden te allen tijde te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden van kracht na publicatie op de website van Lotashop. 9. Contactgegevens - Voor vragen, opmerkingen of garantieclaims kunnen klanten contact opnemen met Lotashop via het Bol.com-platform of via de contactgegevens verstrekt op onze website. Door een aankoop te doen bij Lotashop via Bol.com, gaan klanten akkoord met deze garantievoorwaarden en erkennen zij de geldende Europese consumentenbeschermingswetten.
Reparatie-instructies voor Klanten Beste Klant, Dank u wel voor uw aankoop bij Lotashop via Bol.com. We begrijpen dat u mogelijk een probleem heeft ondervonden met het ontvangen product, en we verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn hier om u te helpen en uw tevredenheid is onze prioriteit. Indien u een defect of beschadigd product heeft ontvangen, volg dan alstublieft onderstaande instructies voor het retourneren en repareren van het product: 1. Neem Contact Met Ons Op - Neem binnen een redelijke termijn na ontvangst van het product contact met ons op via het Bol.com-platform om het probleem te melden en een retourzending aan te vragen. 2. Verpakking - Zorg ervoor dat het product goed is verpakt in de originele verpakking of een stevige doos om schade tijdens het transport te voorkomen. 3. Retourzending - Volg de retourinstructies die u van ons ontvangt na het aanvragen van een retourzending via het Bol.com-platform. - Geef duidelijk aan dat het product wordt teruggestuurd voor reparatie. 4. Inspectie en Reparatie - Zodra we het defecte product hebben ontvangen, zullen onze technici het grondig inspecteren om het probleem vast te stellen. - Indien mogelijk, wordt het product binnen 14 dagen gerepareerd. - Als het product niet kan worden gerepareerd, zullen we binnen dezelfde periode een vervangend product aanbieden. 5. Terugzending - Na reparatie of vervanging wordt het product zo spoedig mogelijk naar u teruggestuurd via de door u gekozen verzendmethode. - U ontvangt een melding zodra het product is verzonden, samen met eventuele bijgewerkte trackinginformatie. 6. Tevredenheid - We streven ernaar om uw reparatieproces zo soepel en snel mogelijk te laten verlopen. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We waarderen uw geduld en medewerking tijdens dit proces. Bedankt voor uw vertrouwen in Lotashop. Met vriendelijke groet, Klantenservice Lotashop
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering, product zoals omschreven!
Behoorlijk grote doos voor een klein product.. dat kan misschien efficiënter