Elektronicazaak.com
Actief sinds: 23 februari 2018
-
Elektronicazaak.com wil zich onderscheiden door scherpe prijzen en een behulpzame klantenservice. Voor al uw vragen kunt u bij ons terecht, zowel voor, als na uw aankoop. Wij verkopen producten geschikt voor de Nederlandse markt. Deze producten bevatten de Nederlandse taal en hebben 2 jaar garantie. Het komt voor dat een product geen Nederlandse handleiding bevat. Neem in dit geval even contact met ons op, wij kunnen deze digitaal sturen. Telefoon: +31 318796010 ma-vr 09:00 - 17:00
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
433 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Elektronicazaak.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRimatel B.V.VestigingsadresBolwerk 153905NH VeenendaalKvK nummer64822818Btw nummerNL855872317B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Elektronicazaak.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 247 beoordelingen
97,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 mei 2024
O lavin uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
-
30 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
De levering
Beter aangeven wanneer een product gebruikssporen heeft
-
-
21 april 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
3Contact
niets
info over levering.
-
-
17 april 2024
Drieskuhh uit Surhuisterveen-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Komt afspraken niet na
Niet erneer zetten voor 23:00 besteld morgen in huis ik zat 2 dagen zonder telefoon
-
-
28 maart 2024
Leo uit Dekker-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
de aankoop ging goed
Ze hadden moeten melden dat huawei niet met google, google play etc. matchet
-
-
25 maart 2024
Olena uit B-ZOTTEGEM-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
ik kreeg een pakje...
ik kreeg niet het product dat ik besteld en betaald had!
-
-
17 maart 2024
Manolita uit Amstelveen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De bestelling kon ik vlot plaatsen.
Wanneer een product vooraf betaald moet worden, vraag de klant of het product ( geheel) geleverd is. Ik heb de bestelling niet ontvangen. En ik zal nu actie moeten ondernemen. Wat ik als zeer lastig ervaar.
-
-
27 februari 2024
Nicole uit Wolvega-
4Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Toen ik het pakketje ging op halen zag ik dat de doos kapot was dus hij viel er bijna uit de tablet er is wel slordig om gegaan
-
-
27 februari 2024
Linda uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
Betere verpakking, seal was verbroken. Een dag vertraagd.
-
-
21 februari 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De tv was volledig kapot. Het scherm was op meer dan 5 plaatsen kapot. Dit kan uiteraard aan de vervoerder liggen
-
Retourneren en voorwaarden bij Elektronicazaak.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Elektronicazaak.com
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (433)
Niet goed, mijn bestelling is nooit aangekomen. Zonder reden was terug gestuurd als je mij vraag dat is geen goede service