EASYPETS.COM
Actief sinds: 9 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner EASYPETS.COM is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEasypets B.V.VestigingsadresHongkongstraat 713047BR RotterdamKvK nummer69201692Btw nummerNL857780554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van EASYPETS.COM retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
8,9Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 23 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 februari 2024
2Sunny uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
11 februari 2024
Johan uit Zaandam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, zoals is aangegeven. Goed verpakt.
Is prima zo!
-
-
23 januari 2024
Ann uit Heusden-Zolder-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het zijn gemakkelijke doeken van grote, zijn goed verpakt in een degelijke doos.
ze zijn niet zo waterdicht
-
-
21 augustus 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Pakje niet thuis geleverd zoals gevraagd
-
-
13 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
28 juli 2023
Adrianus uit Zwaag-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
-
-
8 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Iets goedkoper maken.
-
-
14 mei 2023
Patricia uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Snelle Levering
Ik vond de doos niet goed dicht zitten met tape en de kwaliteit van de matten zijn erg dun
-
-
29 april 2023
M uit Gent-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles behalve dat de pup ermee gaat lopen
Hechtingstrip op hoeken
-
-
25 april 2023
Twan uit Pelt-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Levering op vermelde dag
Sneller leveren
-
Retourneren en voorwaarden bij EASYPETS.COM
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- EASYPETS.COM
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Snelle levering
Zakken vaak beschadigd / kapot in de doos