CoolFule
Actief sinds: 24 november 2019
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner CoolFule is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBolDeal B.V.VestigingsadresStrand 498224EC LelystadKvK nummer92324908Btw nummerNL866003344B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van CoolFule retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,3Algemeen oordeel
-
7,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,3Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
77,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 mei 2024
Monica uit Wedde-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
29 april 2024
X uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
26 april 2024
Marc uit Barendrecht-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niks
-
-
4 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Vriendelijke mailtjes en goede services
Dat halsbandje tegen de vlooien heeft zo’n sterke lucht dat na een nacht mijn hele kamer stonk naar het vlooienmiddel. (Dit is al nogsteeds na 3 dagen van product)
-
-
7 augustus 2023
Christa uit Brielle-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb er maar 1 gekregen ipv de 2 bestelde banden
Goed inpakken
-
-
19 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
Het productie bezorgd.
Niet op de afgesproken dagpaar dagen later.
-
-
24 juni 2022
Robert uit Hoogland-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Zeer gevoelig voor internetverbinding, heeft bij het aanzetten veel tijd nodig om te connecten. Ik heb hier een zeer snelle internet verbinding. Ziggogo app werkt maar matig, ligt volgens mij aan Ziggo. Overige apps snel en goed.
-
-
10 juni 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Bezorging
Product werd geleverd
Track and trace op tijd verzenden
-
-
1 februari 2022
John Scherpenisse uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Kreeg mijn bestelling 2 dagen later
-
-
9 november 2021
Gerard uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
afgesproken levering
-
Retourneren en voorwaarden bij CoolFule
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Pakje was vlot bij het afhaalpunt.
De thuisbezorging kost €6,89 voor een product waarvan de prijs €8,99 is en 25gr weegt. Verzendkosten bij een afhaalpunt waren €2,99. De buskosten (€4,12) komen daar bovenop. Dat kan volgens mij veel goedkoper. Jammer, het het product zelf is uitstekend; 5☆!!!