Bopita
Actief sinds: 12 januari 2016
-
Bopita is een bekend Nederlands merk van kwaliteitsmeubelen voor de (kinder)slaapkamer. De grote eigentijdse collectie bestaat uit meubelen voor de baby- en kinderslaapkamer. Alle massief houten meubelen als ledikanten, commodes, kasten, half- en hoogslapers en bureaus zijn er in diverse stijlen als stoer, romantisch, landelijk en modern. De meubelen voldoen aan alle Europese kwaliteitsnormeringen en zijn dus kindveilig in het gebruik.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
268 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Bopita is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLion International B.V.VestigingsadresEnergieweg 16662NS ElstKvK nummer09064146Btw nummerNL009149260B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Bopita retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 108
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 april 2024
Chris uit Bosch en Duin-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
-
-
1 september 2023
Cor uit Waspik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
17 maart 2023
Fatiha uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles ging goed
-
-
22 februari 2023
Fatiha uit Amsterdam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Alles was goed gegaan
Ze doen alles goed
-
-
11 juni 2021
Theo uit Stramproy-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Op tijd. Communicatief
-
-
7 juni 2021
Andrius Kovalkovas uit Breda-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niemand contact opgenomen dat vertraging opgelopen. Moest zelf bellen en zoeken. Loopt bezorging vast. Bestelling zit in Düsseldorf. Niemand weet niks van. Bopita.nl zegt zoek maar zelf waar is jouw bestelling.
Contact opnemen als loopt iets mis.sneller leveren. Meer aandacht voor klanten. Betere communicatie. Oplossingen sneller vinden.
-
-
6 mei 2021
Rick uit Den Haag-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Het was fantastisch, allemaal netjes en goed ingepakt. De bezorger bracht het pakket zelfs tot in de gang.
-
-
28 maart 2021
Marloes uit BUSSUM-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Zeer snelle en goede levering van producten!
-
-
15 maart 2021
Hanny uit Lelystad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
15 januari 2021
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Bopita
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Garantie Bopita is aangesloten bij de Centrale Branchevereniging Wonen (CBW). Op uw aankoop is daarom de garantieregeling zoals vermeld in de CBW-voorwaarden van toepassing. De garantie is geldig vanaf de leverdatum van de webshopaankoop. Garantievoorwaarden Bij Bopita krijg je 5 jaar garantie op fabricagefouten. Garantie zegt iets over de kwaliteit van het product. Met de garantie laten we zien dat we achter onze producten staan ten aanzien van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Bovendien zegt het iets over de service die we bieden, wanneer er onverhoopt toch iets mis mocht zijn met een product. Het enige dat we vragen, is dat je de kassa/ orderbon bewaart, de onderhoudsadviezen opvolgt en dat wij in de gelegenheid worden gesteld om het product te inspecteren. Om aanspraak te kunnen maken op garantie voor de producten van Bopita is het van belang dat je van het volgende op de hoogte bent: Garantievoorwaarden 1. Bopita garandeert dat een artikel bij normaal huishoudelijk gebruik en juiste montage niet meer dan normale slijtage vertoont. 2. De garantie is geldig vanaf de leverdatum van de eerste aankoop. Op de garantie kan alleen aanspraak worden gemaakt op vertoon van de orderbon. 3. Bopita behoudt zich het recht voor artikelen die in haar assortiment zijn opgenomen, of onderdelen daarvan, te wijzigen of uit het assortiment te nemen. De klant kan in het voorkomende geval geen aanspraak maken op vervanging van een artikel, c.q. een onderdeel. 4. Buiten de garantie vallen gebreken aan artikelen, die zijn ontstaan als gevolg van normale slijtage, of door enige van buitenaf komende oorzaak. Bij gebruik dat in redelijkheid niet als "normaal gebruik" kan gelden, kan ook geen beroep op de garantie worden gedaan. 5. De garantie is niet van toepassing wanneer een artikel zelf is geverfd of verzaagd, schade door stoten, krassen, inwerking van vocht, onjuist gebruik, verkeerde reinigingsmethodes of nalatig onderhoud 6. Buiten de garantie vallen producteigenschappen van artikelen zoals verkleuring van hout.(onderhoudsvoorschrift kan aangevraagd worden via sales@bopita.com). 7. Buiten de garantie valt kleurverschil en modelveranderingen bij na – of bijbestellingen. 8. Geen recht op garantie bestaat, indien het artikel verkeerd of onzorgvuldig is gebruikt of gemonteerd, of indien zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Bopita enige (herstel)werkzaamheden of wijzigingen aan het artikel zijn verricht c.q. aangebracht. Tenzij deze werkzaamheden of wijzigingen inherent zijn aan het in gebruik nemen van het artikel. 9. Buiten de garantie vallen transportschade of schade ontstaan door het onzorgvuldig openen van de verpakking. 10. Showmodellen en artikelen B-keus vallen niet onder de garantie Inspectie en reclamaties 1. De klant is verplicht binnen redelijke tijd na ontvangst, binnen 3 werkdagen na ontvangst, de bij Bopita aangekochte artikelen nauwkeurig te inspecteren. Reclames dienen uiterlijk binnen 4 werkdagen na ontvangst van de geleverde zaken schriftelijk te zijn ingediend. 2. Wanneer je van de garantie gebruik wilt maken, dient dit schriftelijk te worden gemeld bij Bopita. De garantiebepalingen en koopprijzen die op het moment van aankoop gelden, worden bij verrekening gehanteerd. 3. Indien de klant een beroep doet op een door Bopita gegeven garantie, dient de klant Bopita gedurende een periode van 8 weken na ontvangst van het beroep op garantie, in staat te stellen het desbetreffende artikel te onderzoeken. Daar waar nodig zullen wij eventueel aanvullende informatie opvragen (bijv. foto's). Indien de klacht gegrond is, zullen wij een passende oplossing aandragen om uw klacht zo snel mogelijk te verhelpen. Indien nodig zorgt Bopita voor een snelle vervanging van het product, of indien door Bopita terecht bevonden, een terugbetaling van de kosten.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering ging goed en de verpakking was afdoende
De informatie over het tijdstip en dag van levering veranderde nog al wat.