AfriEssence
Actief sinds: 17 juni 2020
-
Bij AfriEssence shop je exclusieve verzorgingsproducten met bekende merken zoals Neutrogena, Lady Speed Stick, Alba Botanica en Aveeno. Dit is een interessante mix van merken die bekend staan om hun producten voor persoonlijke verzorging en huidverzorging. Nauwkeurig samengesteld assortiment met de beste Dermatologische Verzorgingsproducten! Specifieke producten & complete sets om van jouw Acne af te komen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner AfriEssence is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamAfriEssenceVestigingsadresKonijnenberg 984825BE BredaKvK nummer78254701Btw nummerNL003307137B96Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van AfriEssence retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
9,0Bezorging
-
4,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 170
85,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2024
Floor uit Amsterdam-
8Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
5 april 2024
Isis uit Koninginnelaan 65-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzorging was snel en het product was naar wens
-
-
-
13 januari 2024
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
kon makkelijk bestellen
ik wacht nog steeds op mijn bestelling
-
-
30 december 2023
Greta uit Gijzegem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed op tijd, kleinkind blij
-
-
18 december 2023
Nalika Jugwanth uit Ijsselstein-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
Nothing has been good as i placed my order a while ago and ill date i did not recieve. it's a Christmas gift which was not cheap
Just get me my order or refund me
-
-
23 oktober 2023
Saskia uit Gytsjerk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle verzending!
Niks.
-
-
2 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Op de dag dat het product geleverd zou worden kreeg ik bericht van post.nl dat de zending geannuleerd was en dat ik contact op moest nemen met het bedrijf. Ik heb afriEssence gen Mailde maar tot nog toe geen reactie ontvangen. Jullie hebben het bedrag wel teruggestort.
-
-
10 augustus 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goed
-
-
26 juli 2023
Melek Toparlak uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 maart 2023
Aquetteh Rose uit-
1Algemeen oordeel
Very bad 👎 they send me a wrong article, l sent back to them and up till now l haven't received my money back
-
Retourneren en voorwaarden bij AfriEssence
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
De artikelen dienen ongebruikt en ongedragen te zijn en in de originele verpakking te zitten met de aangehechte prijskaartjes. Cosmetica mag niet geopend of gebruikt zijn. Ook de seal moet nog om de verpakking heen zitten. Zorg ervoor dat uw artikel goed is ingepakt en beschermd, zodat het in goede staat bij ons terugkomt. Wij kunnen de retouren alleen in behandeling nemen wanneer de bestelling ongeschonden, in originele verpakking en in een stevige verzenddoos wordt teruggestuurd. Alle artikelen die vanwege hygiënisch oogpunt niet meer opnieuw verkocht kunnen worden. Gebruikte knuffels en babyknuffels waarbij de tags zijn losgebroken. Bij producten die beschadigd zijn of gebruikssporen vertonen behouden wij ons het recht voor de retour te weigeren.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Geen aan- opmerkingen