- Home
- Spicydeals
Spicydeals
Actief sinds: 26 april 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Spicydeals is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamQ Products B.V.VestigingsadresAan de Fremme 60 B6269BE MargratenKvK nummer32133899Btw nummerNL819243267B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Spicydeals retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,8Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 53
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 mei 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 mei 2024
Robert uit Brugge-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
👍😉
-
-
3 maart 2024
Paul uit messelbroek-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
snellere levering, de beloofde leveringsdatum werd niet nageleefd
-
-
10 februari 2024
Gilles uit Zelzate-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niks
-
-
18 december 2023
jan uit hoegaarden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd zoals afgesproken
-
-
3 december 2023
Pbg uit Perk-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Geen levering
Op tijd leveren
-
-
15 mei 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
5 mei 2023
Simonne uit Herenthout ik-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Kon leverings adres nog voor levering kwam nog veranderen, ook zeer vriendelijke bezorger
-
-
5 maart 2023
Rita uit Sint-Kruis-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ik werd gevraagd naar mijn wensen betreffende de levering en tevens goed geïnformeerd over het (late) tijdstip van de levering.
Heel tevreden.
-
-
23 februari 2023
Bernard uit-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Tout c’est bien passé pas de problème
Rien continuez comme ça
-
Retourneren en voorwaarden bij Spicydeals
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Spicydeals
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
goed en aan deur afgeleverd
tijdsschema volgen voor afgesproken datum en niet dagen later