- Home
- Cityparts.BE
Cityparts.BE
Actief sinds: 17 oktober 2023
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Cityparts.BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCityparts.nlVestigingsadresGildestraat 1252671BV NaaldwijkKvK nummer24405684Btw nummerNL002022420B52Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Cityparts.BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,8Bezorging
-
5,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 13 beoordelingen
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
3 juni 2024
Olivier uit Zedelgem-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
2 juni 2024
Jannick uit Ieper-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Op tijd
Niets
-
-
2 juni 2024
Luc uit Halen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
levering verzorgt en correct
-
-
12 mei 2024
Dominik uit Halen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Niets
-
-
11 mei 2024
rony uit kalmthout-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
5Contact
De helm was snel geleverd en zag er goed uit.
De helm was te klein. Ik voeg om te retourneren en ze gaven me een link waar ik ordernummer, datum van bestelling en mijn postcode moest ingeven, doch mijn order werd niet gevonden. Mail gestuurd en wacht nu op antwoord.
-
-
2 mei 2024
Hayder uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Alles
-
-
26 april 2024
Vespa uit Limburg-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Tevrede over produkt en snelle levering
-
-
23 april 2024
François uit Schiplaken Belgie-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles
-
-
17 april 2024
Francis uit Zoutleeuw-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
zeer goed en snel Top
zou het niet weten
-
-
16 april 2024
Adrienne uit Tienen-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Levering
Alles ging vlot
-
Retourneren en voorwaarden bij Cityparts.BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering